Políticas de reserva y asistencia

Reserva de la cita

Para confirmar tu espacio en ANCESTRA, se requiere un anticipo del 50 % del valor total del servicio. El 50 % restante deberá pagarse el día de la cita, antes de iniciar la sesión.

La reserva se considera confirmada una vez recibido el anticipo y enviada la confirmación correspondiente.

Cancelaciones y cambios de fecha

Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, te pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación.

El anticipo del 50 % no es reembolsable. Sin embargo, podrás utilizarlo para reprogramar tu cita una vez, siempre que la nueva fecha se acuerde dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha original de la cita.

Esta posibilidad de reprogramación se ofrece una sola vez por reserva. Si no asistes a la cita o no avisas dentro del plazo establecido, el anticipo se conservará y cualquier nueva reserva requerirá un nuevo pago inicial.

Puntualidad y confirmación

Te recomendamos estar disponible a la hora acordada para aprovechar tu espacio. ANCESTRA confirmará contigo la fecha, la hora, la modalidad y el servicio reservado.

Si necesitas hacer algún cambio, comunícate por el canal de contacto indicado en tu confirmación.

Gracias por respetar este espacio y el tiempo que se prepara especialmente para ti.